古川才智英 
私の以前の職場である
岐阜市にある大型複合商業施設
『カラフルタウン』
トヨタ系ディーラー、クルマの販売店が入っている
全国でも珍しいショッピングモールです。
以前、私はここでクルマの販売に関わる仕事をしていました。
今でも、クルマを通じてのお客様が多いので
今日はこちらで一緒に商談をしていました。
「今のクルマが古くなって故障が多くなってきてね、
乗り換えたいけど、どのクルマにしようか迷ってる、
どんなクルマがいいのかわからない・・・
一緒に選んでもらってもいいかな〜」
こんな感じです。
岐阜では、クルマは生活必需品。
金額が大きいので買うのは慎重になりますよね。
なんでも悩み相談屋の出番です。
使用用途や環境、趣味とかいろんな情報からの
アドバイスなんかもしたり。
安心して購入して頂けることが一番。
クルマは、安心・安全・快適でなければ。
お客様の気持ちに寄り添う、
それは、どんな仕事でも必要なことですよね。
今日は、ちゃんと寄り添えていたかなあ・・・