クルマの商談

私の以前の職場である
岐阜市にある大型複合商業施設
『カラフルタウン』

トヨタ系ディーラー、クルマの販売店が入っている
全国でも珍しいショッピングモールです。
以前、私はここでクルマの販売に関わる仕事をしていました。

今でも、クルマを通じてのお客様が多いので
今日はこちらで一緒に商談をしていました。


「今のクルマが古くなって故障が多くなってきてね、
  乗り換えたいけど、どのクルマにしようか迷ってる、
   どんなクルマがいいのかわからない・・・
     一緒に選んでもらってもいいかな〜」

こんな感じです。
岐阜では、クルマは生活必需品。
金額が大きいので買うのは慎重になりますよね。

なんでも悩み相談屋の出番です。
使用用途や環境、趣味とかいろんな情報からの
アドバイスなんかもしたり。

安心して購入して頂けることが一番。
クルマは、安心・安全・快適でなければ。

お客様の気持ちに寄り添う、
それは、どんな仕事でも必要なことですよね。


今日は、ちゃんと寄り添えていたかなあ・・・

この記事を書いた人

古川才智英

中日本自動車短期大学自動車工学科卒業後、某トヨタ系ディーラーに入社し30年間勤務後退社。その後個人事業で自動車販売修理業を始めるが、父の闘病、余命宣告、”死”を目の前に感じた。そして土壇場で焦りながら相続対策をしたことをキッカケに相続業界へ足を踏み入れることになる。郡上市出身、岐阜市在住。